Rezervačný systém cudzineckej polície aktuálne poskytuje dva druhy služieb – autorizované a neautorizované.
AUTORIZOVANÉ SLUŽBY môžu využívať cudzinci s platným elektronickým dokladom o pobyte cudzinca, ktorí sú vedení v evidencii cudzincov. Musia však mať aktivovaný bezpečnostný osobný kód (BOK). Ide o 6-miestne číslo, ktoré si cudzinec aktivuje pri podaní žiadosti o vydanie dokladu o pobyte alebo po vydaní dokladu o pobyte pri návšteve pracoviska cudzineckej polície, oddelenia dokladov Policajného zboru (úradné hodiny a kontakty TU) alebo v Bratislave v Klientskom centre (Tomášikova 46) a v ostatných mestách na Okresných úradoch.
Pri prihlásení sa elektronickým dokladom do rezervačného systému cudzinci môžu využiť mobil ako čítačku (mobil musí mať funkciu NFC) a stiahnuť si aplikáciu eIDENTITA. Alebo si cudzinci zaobstarajú čítačku ID kariet a na počítač inštalujú potrebné aplikácie/programy (detaily ako postupovať nájdete TU).
Pre využitie elektronických služieb si, prosím, prečítajte návody a často kladené otázky na webe www.slovensko.sk.
Po prihlásení elektronickým dokladom si jeho držiteľ môže zvoliť termín k vybaveniu konkrétnej životnej situácie na cudzineckej polícii, a to až na 60 dní dopredu. Zároveň pribudla nová životná situácia, na ktorú je možno rezervovať termín: „Prechodný pobyt – zmena účelu pobytu.“
Autorizované služby ponúkajú získať termín napríklad na životnú situáciu „Prechodný pobyt – obnovenie,“ ale neautorizované služby ju neponúkajú.
Od 15.12.2024 bolo novelou zákona umožnené podávať niektoré žiadosti aj elektronickou formou na základe platného a aktivovaného dokladu o pobyte (autorizované služby). Zákon umožnil podanie žiadosti online pri obnovení prechodného pobytu, pri vydaní nového dokladu o pobyte, pri žiadosti o dlhodobý pobyt a pri žiadosti o trvalý pobyt na neobmedzený čas.
NEAUTORIZOVANÉ SLUŽBY môžu využívať cudzinci, ktorí zatiaľ nemajú doklad o pobyte, čiže nefigurujú v evidencii cudzincov. Do rezervačného systému sa prihlasujú tak ako bolo donedávna – musia uviesť všetky informácie, ktoré rezervačný systém žiada, čiže meno, priezvisko, dátum narodenia, telefónne číslo či e-mailovú adresu. Termíny pre neautorizované služby sú k dispozícii na 40 dní dopredu.
Neautorizované služby môžu využívať aj cezhraniční používatelia e-služieb www.slovensko.sk.
V obidvoch prípadoch žiadateľovi o termín rezervačný systém poskytne PIN kód, ktorý uplatní pri termínovanej návšteve cudzineckej polície.
Naďalej platí, že ak cudzinec svoj termín nevyužije a ani ho nezruší, dostane sa na tzv. blacklist, a služby rezervačného systému mu budú odopreté na 60 dní.